你的名字

　　地址

　　日期

　　DearXXX,

　　On[日期],Iboughta[产品名字,型号等]at[购买地点].Iamdisappointedbecauseyour[产品名]hasnotperformedasitshould,because[写出产品问题的细节].Thereforethisproductisnotfitforthepurposedescribedaslaiddownbythelaw.

　　Toresolvetheproblem,Iwouldappreciateitifyoucould(写出你想要的赔偿措施—moneyback（退钱）,repair（修理）,exchange（更换等等)）.Enclosedarecopiesofmyrecords(包括发票,质保,支票单,合同,产品序列号等有什么写什么).

　　Ilookforwardtohearingfromyouandtoaresolutionofthisproblem.Iwillwaitfor[时间]beforeseekinghelpfromaconsumerprotectionagency.Pleasecontactmeattheaboveaddressorbyphone[你自己的电话号码].

　　Sincerely

　　这是整个模版,括号中的东西需要你自己填的,不会的话可以告诉我细节我给你填