来自金先级的问题
【帮忙做一下旅游法规的案例分析题汪先生春节携妻参加了“张家界四日游”.双方签订了书面合同,其中约定旅游活动期间全程标准为双人标准间.旅游活动的第二天,按汪先生与旅行社订立的合】
帮忙做一下旅游法规的案例分析题
汪先生春节携妻参加了“张家界四日游”.双方签订了书面合同,其中约定旅游活动期间全程标准为双人标准间.旅游活动的第二天,按汪先生与旅行社订立的合同约定,住宿地点在一个叫“水绕四门”的地方.但旅行社却擅自将住宿地点改在天子山上,然而,天公不作美,下了一场百年不遇的大雪,使其宾馆水管冻裂,客房内冷热水全都没有,旅游回来汪先生向旅行社提出索赔,但旅行社称造成下塌饭店无水的原因是张家界的大雪,气温骤降,将宾馆的水管冻裂,实属不可抗力,旅行社可免除赔偿责任,但汪先生夫妇不同意此说法,向旅游质量监督管理部门投诉,要求旅行社就住宿标准下降做出赔偿.旅行社是否违约了?为什么?
